AJet Flugstornierung Chaos, Kosten und Ärger durch fehlende Kommunikation
Am 22.07.2024 war dieser Tag ein Horror für mich. Ich versuchte einen Tag vorher online einzuchecken, aber es funktionierte die ganze Zeit nicht. Dann sah ich auf der Webseite des Veranstalters, dass drei Tickets für mich und meine Kinder storniert wurden. Ich habe den Veranstalter kontaktiert, aber sie behaupteten, immer noch auf eine Antwort von AJet zu warten. Nur noch 6 Stunden vor dem Flug sagte mir Fluege.de, ich solle mich an die Fluggesellschaft wenden. Nach 20 Minuten Wartezeit wurde mir gesagt, ich solle mich an meine Verwandten wenden und noch einmal anrufen. Es gab hin und her, aber am Ende war kein Erfolg. Ich musste neue Tickets buchen, obwohl alles für Frankfurt gebucht war, bis zur nächsten Woche. Die einzige Möglichkeit war, von Leipzig statt Frankfurt zu fliegen. Jetzt übernehme ich alle Kosten der Deutschen Bahn. Eine Rückerstattung findet erst in 2-4 Wochen statt, wenn überhaupt. Also mein letzter Tipp: Finger weg von AJet, nie wieder!!!!
