Wir hatten für 2 Personen eine Privatreise "Kuba für Genießer" gebucht und wurden sehr enttäuscht. Airtours hatte die Organisiation komplett einem örtlichen Veranstalter übertragen. Dieser hatte das Programm in vielen Punkten geändert. Wir wurden mit einem unsäglichen Angebot an Aktivitäten, Lokalen und Veranstaltungen auf niedrigstem Niveau abgespeist. Bis auf unseren ausgezeichneten Reiseleiter der vom Staat angestellt uns zu unserem Glück zugeteilt worden war, hätten wir diese Reise nicht genießen können. Wir bekamen aufgrund unserer Beschwerde von Airtours zwar eine Entschädigung, aber die wiegt die entgangenen Urlaubsfreuden bei weitem nicht auf. Bei einer nicht gerade günstigen Privatreise muß man von Airtours mehr Sorgfalt bei der Auswahl des örtlichen Veranstalters erwarten können. Daher wird unsere nächste Reise auf keinen Fall mit Airtours werden!
Nach meinen Erfahrungen mit Airtours kann ich nur jedem dringend von Buchungen über Airtours abraten. Airtours informiert den Kunden nicht über alle Buchungsdetails, so dass dieser dann am Urlaubort mit der unschönen und von Airtours verschwiegenen Realität konfrontiert wird. Der sofort bei Airtours...
Wir buchten über Airtours eine als luxuriös beworbene Reise in die Türkei für unsere Familie (zwei Erwachsene, zwei Kinder) zum Preis von über 4.000 €. Vor Ort mussten wir feststellen, dass die Realität nicht den Versprechungen entsprach. Unsere "Luxus Pool Suite" war in einem unhygienischen Zustand...
Wir buchten über Airtours eine als luxuriös beworbene Reise in die Türkei für unsere Familie (zwei Erwachsene, zwei Kinder) zum Preis von über 4.000 €. Vor Ort mussten wir feststellen, dass die Realität nicht den Versprechungen entsprach. Unsere "Luxus Pool Suite" war in einem unhygienischen Zustand...
Ein Premiumurlaub lebt nicht nur von einer luxuriösen Unterkunft, sondern auch von einem gut funktionierenden Service vor Ort – genau das ließ Airtours in meinem Fall komplett vermissen. Während unseres Aufenthalts in einem angeblich handverlesenen 5-Sterne-Resort war die Reiseleitung kaum bis gar n...
Wir haben über Airtours eine Luxusreise nach Mauritius für 8.500 € gebucht, in der Erwartung, einen erstklassigen Service zu erhalten. Leider mussten wir feststellen, dass die Kommunikation seitens Airtours mangelhaft war. Bereits vor der Abreise erhielten wir widersprüchliche Informationen zu unser...
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