Air Up Ocean Blue unvollständige Lieferung und kaputte, undichte Flasche

Ich habe das Air Up Ocean Blue Flasche Go-To-Geschenkpaket mit 6 Pods bestellt, jedoch war die Lieferung unvollständig. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich bisher keine Antwort oder weitere Lieferung erhalten. Diese Erfahrung ist sehr enttäuschend und fühlt sich wie Betrug an. Die Qualität der Flasche selbst ist ebenfalls problematisch: Meine Flasche kam kaputt und undicht an. Ich habe versucht, sie noch am selben Tag zurückzusenden, aber der Kundenservice lehnte dies aus hygienischen Gründen ab. Somit musste ich für ein fehlerhaftes Produkt bezahlen. Obwohl ich den Geschmack des Wassers und den Zitronenduft genieße, kann ich nicht akzeptieren, dass die Lieferung unvollständig war und die Flasche kaputt war. Als Kunde erwarte ich eine schnelle und angemessene Lösung für solche Probleme. Ich hoffe, dass Air Up diese Angelegenheit ernst nimmt und umgehend eine Lösung findet.