Am 03.09.2025 gegen 04:05 Uhr habe ich auf der 1win-Plattform im Spiel Road 2 Riches meine 150 Gratisdrehungen genutzt und insgesamt 4.827 TL gewonnen. Von diesem Gewinn habe ich auch einen Screenshot gemacht und diesen über den Live-Chat mit dem Kundendienst geteilt. Trotzdem wurde mein Gewinn nicht auf mein Konto überwiesen und ist nirgendwo sichtbar. Obwohl alle relevanten Informationen auf dem Screenshot klar erkennbar waren, stellte mir der Support unnötige Fragen wie zur Spielzeit und deutete an, das Gespräch zu beenden, falls ich keine weiteren Anliegen hätte.
Zusätzlich habe ich am 02.09.2025 um 21:59 Uhr eine Einzahlung von 500 TL per Bank-Fast durchgeführt, die erst am 03.09.2025 um 00:11 Uhr auf meinem Konto sichtbar war. Eine weitere Einzahlung von 500 TL, die ich am 03.09.2025 um 01:45 Uhr getätigt habe, ist bis heute nicht auf meinem Konto verbucht. Aktuell beträgt mein Kontostand lediglich 1,50 Kuruş und 2.733 TL Casino-Bonus. Auf meinem Konto gibt es keinerlei Einschränkungen oder Warnungen, und bisher hatte ich ein solches Problem noch nie.
Ich fordere, dass sowohl meine Gewinne als auch meine Einzahlungen vollständig und unverzüglich auf mein Konto gutgeschrieben werden.
Benutzer-ID: 324327450
Am 04.09.2025 um 05:43 Uhr habe ich auf der Seite 1win über die Methode „Express Überweisung“ eine Auszahlung in Höhe von 12.000 TL beantragt. Nach zwei Tagen wurde der Betrag jedoch immer noch nicht auf mein Konto überwiesen, und ich habe keinerlei Benachrichtigung erhalten. Ich habe den Kundens...
Meine ID-Nummer: 3244764*** Ich wünschte, ich hätte mir vorher die Beschwerden über 1win angeschaut. Gestern Nacht habe ich mich spontan registriert und dachte: „Ich probiere es einfach mal hier.“ Seitdem habe ich bereits 4.000 TL verloren. Als mir klar wurde, dass es so nicht weitergeht, habe i...
Zunächst einmal schreibe ich hier, weil ich über den Live-Chat keinerlei Hilfe erhalten habe. Es wurden nur standardisierte, kopierte Antworten gegeben, ohne auf mein Problem konkret einzugehen. Ich hoffe, dass sich hier endlich eine zuständige Person dem Fall annimmt. Am 12.03.2025 habe ich zwei...
Am 23.09.2025 um 00:47 Uhr habe ich insgesamt 5 separate Auszahlungsanträge gestellt, jeweils über 4.500 TL, mit einer Gesamtsumme von 24.800 TL. Als Zahlungsmethode habe ich Banküberweisung gewählt. Meine Benutzer-ID lautet: 43023335. Obwohl seitdem bereits mehr als ein Tag vergangen ist, wurde...
Am 06.09.2025 habe ich über die 1xbet-Mobile-App im Live-Wetten-Bereich einen Schein mit zwei Spielen erstellt: „Watato Ladies (w) – Pearl Queens (w)“ und „Raiders (Red) – Knights (Yellow)“, die beide am selben Tag stattfanden. Ich habe insgesamt 5.000 TL gesetzt und daraus 16.500 TL gewonnen. St...
