Teslim Edilmeyen Superbox Cihazı Nedeniyle Açılan İcra Dosyası Kapanmadı

Turkcell Superbox aboneliğim sırasında cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle adıma borç çıkarıldı. Kullanım döneminde faturalı hatlarımın ödemelerini yapmama rağmen, Superbox cihazı nedeniyle dosyam icraya verildi. İcra dosyası açıldıktan sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak yönlendirildiğim büroya borcun bir kısmını ödedim.

Daha sonra yine müşteri hizmetleri üzerinden “İstem Hukuk” tarafından bana mesaj yoluyla bir bilgilendirme yapıldı ve kalan borcu “Emir Özboğa” isimli kişiye ait olduğu söylenen IBAN’a göndermem istendi. Ben de toplamda yaklaşık 7.800 TL tutarındaki borcun geri kalanını bu IBAN’a havale/EFT yoluyla ödedim. Ödemeler sonrası bana dosyanın kapandığına dair ibraname gönderildi. Elimde ibraname, dekontlar ve mesaj kayıtları bulunmaktadır.

Ancak tüm borcu ödemiş ve ibraname almış olmama rağmen UYAP uygulamasına girdiğimde icra dosyamın halen açık olduğunu görüyorum. Konuyla ilgili en son 12 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, borcumu ödediğimi ve dosyanın UYAP’ta hâlâ açık göründüğünü belirttiğimde, bana uygulamaya girersem kapalı olduğunu görebileceğim söylendi. Buna rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor ve kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Dolandırıldığımı düşünüyorum ve özellikle “Emir Özboğa” adına gönderdiğim tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini, icra dosyamın UYAP üzerinde tamamen kapatılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.