Instagram Reklamı Sonrası Vodafone Hattı Üzerinden Yetkisiz Apple Harcaması Ve Fatura İadesi Talebi

Instagram’da gördüğüm sponsorlu bir reklamdaki linke tıkladıktan sonra, ilgili kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Bu kişi bana bir kod gönderdi ve bu kodu kendisine söylememi istedi, ben de bunun üzerine kodu paylaştım. Daha sonra bu kişi benim Vodafone hattıma giriş yaparak, hattım üzerinden Apple hizmetleri için çeşitli harcamalar yapmış ve tüm bu işlemler faturama yansımış durumda.

Toplam harcama tutarı aslında 2.781 TL olmasına rağmen, vergiler ve diğer yansımalarla birlikte faturam 3.494 TL’ye çıkmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim ve rızam dışında dün gerçekleşmiş ve aynı gün içerisinde sonlanmıştır. Olayı fark eder etmez önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, faturamı kısıtlamam ve limiti düşürmem istendi, ben de bunu yaptım. Ardından Vodafone, iade için Apple ile görüşmem gerektiğini söyledi. Apple müşteri hizmetleri ise işlemlerin benim telefonum ve Apple hesabım üzerinden değil, başka bir telefon ya da kart üzerinden yapıldığını, bu nedenle işlemle benim eşleşmediğimi ve bu yüzden iade sağlayamayacaklarını ifade etti. Böylece haksız işlemler için herhangi bir iade yapılmadı ve bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım.

Olayın ardından bugün aynı kişi ya da benzer içerikteki dolandırıcı hesabı Instagram’da bu kez farklı bir profil üzerinden tekrar gördüm ve bu sponsorluk benzeri içeriklerin ekran görüntüsünü aldım. Bu durum, söz konusu dolandırıcılık faaliyetinin hâlâ aktif bir şekilde devam ettiğini ve başka kişilerin de mağdur olma ihtimalinin yüksek olduğunu göstermektedir.

Instagram üzerinden başlayan bu süreçte güvenlik açığı yaşamam ve Vodafone hattım üzerinden iznim olmadan Apple harcaması yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Instagram’ın bu tür sponsorlu reklam ve dolandırıcılık içeriklerini daha sıkı denetlemesini ve benzer içeriklerin yayına alınmamasını, Vodafone ve Apple tarafında ise bu işlemlerin yeniden incelenerek hattım üzerinden yapılan 2.781 TL’lik harcamaya bağlı olarak oluşan toplam 3.494 TL’lik faturanın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.