Sipariş Gönderilmedi, Kapora İadesi Bekleniyor

2 Temmuz 2026 tarihinde Gönen İş Elbiseleri / Ca Tekstil isimli firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 10 adet baskılı Polo t-shirt siparişi verdim. Sipariş için benden 1100 TL kapora talep edildi, kalan tutarın ise ürünler kargoya verilmeden önce ödeneceği söylendi. Ben de verilen IBAN’a 1100 TL kapora ödemesini gerçekleştirdim.

Bu süreçte önce +90 ***********68 numaralı telefondan arandım ve siparişimin alındığı, üretime geçileceği söylendi. Ardından görüşmeler WhatsApp üzerinden +90 ***********94 numarasıyla devam etti. Sipariş verdiğim günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen ne ürünlerin videosu ne de baskı görseli tarafıma gönderilmedi. “Sizi arayalım” denilmesine rağmen yalnızca bir kez arandım, o aramada da telefona yetişemedim. Sonrasında ben geri aradığımda telefonlar açılmadı.

18 Temmuz tarihindeki son yazışmadan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne aramalarıma yanıt veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 1100 TL kapora ve kargo ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu nedenle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ürünlerim hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 1100 TL kapora ve kargo ücretinin derhal iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.