to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Belirtilen Özellikleri Taşımayan Ve Fazla Ücret Alınan Araç İçi Süpürge İçin İade Talebi
Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmanın işlettiği “BitiyorBitiyor” isimli Instagram hesabının reklamını görerek araç içi süpürge siparişi verdim. Reklamda tanıtılan üründe belirtilen özellikler ve kalite, gönderilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ayrıca reklamda 500 TL olarak belirtilen ürün için kapıda kargoya QR ile 800 TL ödeme yaptım.
Ürünü 19.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime geçtikten sonra iade etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim ancak firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da başka bir iletişim kanalı bulamadım. Ne ürün özellikleri ne de fiyat şeffaflığı açısından verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildim.
Hem ürünün reklamda tanıtılan özelliklere uygun olmadığı hem de fazla ücret alındığı için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Firma tarafından geri dönüş yapılmaması veya sorunun çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
