to read complaints and reviews, or file yours.Diş Hastanesinde Hasta Memnuniyetsizliği
02.01.2025 tarihinde Batman Diş Hastanesi’nde, doktor B**** T******’ya dolgu işlemi için başvurdum. Muayene sürecinde doktordan kesinlikle memnun kalmadım. Soğuk ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Zaten sağlık sorunları nedeniyle gergin ve hassas bir halde hastaneye geliyoruz, bu tavırlar hastayı daha da strese sokuyor ve kendinizi değersiz hissetmenize neden oluyor. Doktorun genel duruşu ve davranışları, işini isteksiz yaptığı izlenimini verdi.
Ayrıca doktorun yanında bulunan sekreterin yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Hastayla iletişim tarzı üstten ve saygısızdı. Bir hasta olarak en temel beklentim olan ilgi, açıklayıcı bilgilendirme ve güler yüzü ne yazık ki ne doktordan ne de sekreterden göremedim. Sağlık hizmeti sunulan bir kurumda, özellikle hasta psikolojisine daha duyarlı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve hastalarla iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve güler yüzlü bir hizmet anlayışının yerleşmesini bekliyorum.
