Ay Tasarım (Aytasarim81) Sipariş Sırasında Teslim Süresinin 1 Hafta Olduğu Açıkça Söylendi

Yaklaşık 10 gün önce Aytasarım81 üzerinden 1 adet bebek tulumu ve 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 5 Mart tarihinde O**n d** adına kayıtlı hesaba havale olarak gönderdim. Sipariş sırasında teslim süresinin 1 hafta olduğu açıkça söylendi.

11 Mart’ta yazıp ürünün 13–14 Mart tarihlerinde kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, “tabii ki” denilerek onay verildi. Bugün, 14 Mart’ta tekrar durum sorduğumda ürünün bana ulaşmış olması gerektiği, kargonun geri geldiği gibi tutarsız bir açıklama yapıldı. Sadece 2 gün içinde ürünü üretip kargoya vermeleri, Düzce’den İstanbul’a gidip geri Düzce’ye dönmesi ve bunun bana hiçbir şekilde yansımaması mantık olarak da mümkün görünmüyor.

Ne ürünün hazır haline dair tek bir görsel paylaşıldı, ne kargonun hangi firma ile gönderildiği bilgisi verildi, ne de artık yazdığım mesajlara düzgün bir şekilde cevap veriliyor. Oğlumun 1 yaş doğum gününde giymesi için binbir hevesle sipariş verdiğim kıyafet ortada yok, param ortada yok, açıklama yok.

Ödediğim 1800 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum. Ürünlerim derhal gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli her mecraya şikayetlerimi ileteceğimi açıkça belirtiyorum.