Fiyat Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İş Kaybı

Anfora Yat Malzemeleri’nin internet sitesinden 4 Haziran tarihinde epoksi reçine sertleştirici ürünü satın aldım. Aynı ürün için sitede birbiriyle tutarsız üç farklı fiyat görünüyordu. Doğru fiyatı teyit etmek için site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradım ve görüştüğüm kişi, doğru fiyatın bu olduğunu söyleyerek beni siparişi oluşturmam konusunda rahatlattı. Bunun üzerine kredi kartımla 2.428,85 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim ve siparişimi tamamladım.

Siparişim, en geç 6 Haziran’da teslim edilecek şekilde görünüyordu. Ancak 5 Haziran tarihinde, fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Daha sonra firma ile yeniden görüştüğümde, bana ödemenin karşılığı tutarda gönderim yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte, ürünün zamanında teslim edilmemesi ve siparişimin iptali nedeniyle bağlı olduğum iş sözleşmem de iptal oldu ve bu durum beni hem maddi hem manevi anlamda ciddi zarara uğrattı. Sipariş numaram 6a2196be36836’dir.

Ürün fiyatını özellikle telefonla teyit etmiş olmama rağmen, “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimin sonradan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş ve iptal mesajlarımı da görsel olarak şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybıma neden olan bu sürecin dikkate alınmasını, zararımın karşılanması için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.