Ametist Veteriner Kliniği Mağduriyeti

15.11.2025'de kedim Sultan, kızım a*** t*** ve nişanlım k** ç*** tarafından Antalya Muratpaşa Burhanettin Onat Caddesi üzerindeki Ametist Veteriner Kliniği’ne götürülmüştür. Muayene sırasında yalnızca kalbine ve ciğerlerine bakacaklarını söylemişler, ancak işlemler öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi paylaşmamışlardır.

Kedim yaklaşık 4 saat boyunca klinikte tutulduktan sonra, 20.700 TL gibi benim için son derece yüksek bir tutar talep edilmiş, işlem öncesinde bu rakama dair en ufak bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır. Kızım kliniği telefonla arayıp neden işlem öncesi fiyat bilgisinin verilmediğini ve bu rakamı bilselerdi işlemleri yaptırmayacaklarını söylediğinde, kendisine “a*** Hanım olsa hepsini yaptırırdı” şeklinde gülerek, son derece ciddiyetsiz ve umursamaz bir cevap verilmiştir.

Nişanlım, bu yüksek bedelin tamamını ödeyemeyeceğini belirterek 4.000 TL ödeme yapmış, kalan tutarı daha sonra getireceğini iletmiştir. Buna rağmen klinik herhangi bir resmi fatura veya fiş düzenlememiş, sadece kredi kartı slipi vermekle yetinmiştir. Ayrıca “kalp ve ciğerine bakacağız” denilmesine rağmen, hangi işlemlerin yapıldığı konusunda hiçbir detay paylaşılmamış, tarafıma işlem dökümü sunulmamıştır; dolayısıyla gerçekten ne yapıldığına dair net bir bilgim bulunmamaktadır.

Fiyat bilgisi verilmeden, onay alınmadan bu kadar yüksek meblağda işlem yapılmasını ve sonrasında resmi fatura/fiş düzenlenmemesini son derece hukuksuz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle, kalan ödemeyi kesinlikle kabul etmiyor, benden talep edilmemesini, yapılan işlemlere ilişkin ayrıntılı ve resmi bir belge sunulmasını, ayrıca bu kliniğin benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli idari incelemenin yapılarak işletmeye yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.