to read complaints and reviews, or file yours.Otel Yetkilisinin Yorumumu Suçlayıcı Ve Hakaret İçeren Cevabı
26 Temmuz tarihinde Ağva Defne Hotel’de konaklama yaptıktan sonra deneyimimi paylaşmak için Google üzerinden bir yorum yazdım. Yorumumun ardından otel yetkilisinin verdiği cevapta kullandığı üslup beni oldukça rahatsız etti. Yanıtta yorumumun “üslup problemi” içerdiği söylenerek adeta hikaye kurguladığım ima edildi ve bu yaklaşımı hem suçlayıcı hem de hakaret vari buluyorum.
Bir müşterinin yaşadığı deneyimi kendi bakış açısından yazması son derece doğal ve meşru bir durumken, işletmenin bunu bu şekilde itham edici bir dille karşılamasını kabul edemiyorum. Bu tür cevapların, Google’da yorum yazmak isteyen diğer kişilere de psikolojik baskı oluşturduğunu ve insanları olumsuz deneyimlerini paylaşmaktan caydırabildiğini düşünüyorum.
Otel yönetiminden, bu cevaptaki üslup nedeniyle şahsıma yönelik bu yaklaşımdan dolayı açık bir özür bekliyorum. Ayrıca Google üzerinden yorum yapan misafirlerine karşı daha saygılı, yapıcı ve baskı oluşturmayan bir iletişim dili benimsemelerini talep ediyorum.
26 Temmuz’da Ağva Defne Hotel’de konakladım ve Google’da yorum yaptım. Otel yetkilisinin yanıtında, yorumumun “üslup problemi” içerdiği söylenerek beni suçlayıcı ve hakaretvari bir dille itham etti. Bu üslup beni çok rahatsız etti ve otelden özür bekliyorum. Ayrıca, otelin misafirlerine daha saygılı ve yapıcı bir iletişim dili benimsemesini talep ediyorum.
