Золотое Яблоко Недостача В Заказе И Отсутствие Поддержки Клиентов

Я сделала заказ через приложение Золотое Яблоко и выбрала доставку в офис. Посылку приняла моя коллега, так как меня не было на месте. Когда я получила свою посылку и тщательно проверила её содержимое, обнаружилось, что одна позиция из заказа отсутствует. Разочарованная, я сразу же написала в чат поддержки, чтобы сообщить о недостаче и попросить вернуть деньги за недостающий товар. Однако, как оказалось, общение с ботом не решает мою проблему, и мне никак не удается связаться с реальным человеком, чтобы обсудить ситуацию. Такое обслуживание вызывает у меня крайнее неудовлетворение, и я надеюсь, что Золотое Яблоко найдет способ улучшить качество своей поддержки клиентов.