Золотое Яблоко Отменили Заказ И Не Делают Возврат Денег

Я раньше часто делала заказы через интернет-магазин Золотое яблоко и никогда проблем не было, все было четко и быстро. Продукция всегда приходила в срок и соответствовала описанию. До последнего раза. Последний мой заказ отменил сам же магазин. Проблема в том, что возврат денег не был сделан. Даже то, что отменили заказ, для меня не проблема, понимаю, всякое может быть. Но если отменили, то должны сразу вернуть деньги. Я пыталась связаться с их службой поддержки, но все мои попытки общаться заканчивались на ботах, которые не могут помочь с возвратом денег. В итоге, я осталась без товара и без денег. Месяц я уже жду назад свои деньги. Ситуация неприятная и разочаровывающая, особенно на фоне того, что до этого я доверяла магазину и была постоянным клиентом. Очень надеюсь, что этот вопрос будет решен, и магазин примет меры для улучшения своей службы поддержки.