Сделала заказ в магазине Золотое Яблоко по выгодной скидке, заранее оплатила товар, но из-за сбоя в системе мой адрес доставки не отобразился корректно. Вместо доставки по указанному мной адресу заказ отправили по другому адресу, расположенный на другом конце города. Обратилась в службу поддержки, надеясь на решение проблемы, но за несколько часов общения с разными сотрудниками службы поддержки я так и не получила адекватного ответа. Магазин не предоставил ни одного альтернативного варианта решения ситуации. Мне не предложили перехватить заказ, доставить его в ближайший магазин или склад, откуда я могла бы забрать товар самостоятельно. В итоге, из-за полного отсутствия подходящих вариантов, мне пришлось отменить заказ. Возврат средств, как оказалось, занимает 10 дней. В итогда к новому году у меня ни подарков для родных, ни денег, для покупки новых подарков. Магазин даже не извинился за свои ошибки и не попытался исправить ситуацию, несмотря на то, что я являюсь постоянным покупателем. Такое отношение полностью разрушило мое доверие к бренду. Уверена, что больше не буду заказывать здесь.
Хочу поделиться своим негативным опытом заказа в интернет-магазине Золотое Яблоко. Я сделала заказ на их сайте, но после длительного ожидания мне сообщили, что мой заказ был отменен. Это было очень разочаровывающе, так как я потратила время на ожидание доставки, хотя за это время могла купить нужные...
Я очень разочарована опытом покупки в интернет-магазине Золотое Яблоко. Я сделала заказ и оплатила его онлайн через их сайт, но из-за долгой доставки я вынуждена была отменить заказ на следующий день. Это было непростое решение, но учитывая обстоятельства, я не могла ждать неопределенное время. Прош...
Я раньше часто делала заказы через интернет-магазин Золотое яблоко и никогда проблем не было, все было четко и быстро. Продукция всегда приходила в срок и соответствовала описанию. До последнего раза. Последний мой заказ отменил сам же магазин. Проблема в том, что возврат денег не был сделан. Даже т...
Я решила приобрести в интернет-магазине Золотое Яблоко парфюм в подарок и выбрала доставку курьером на конкретный адрес, чтобы все прошло быстро и удобно. Однако в назначенный день курьер так и не приехал, хотя я специально планировала получить заказ вовремя. Уже три дня я пытаюсь выяснить, где мой ...
Я оформила и оплатила заказ на сайте магазине Золотое яблоко, но на следующий день отменила его из-за неудобной доставки. Прошло две недели, а деньги мне так и не вернули. Служба поддержки Золотое яблоко перекладывает ответственность друг на друга и обвиняет логистическую компанию, хотя в Сберлогист...
Комментарии