Безопасность косметики Yves Rocher под вопросом

Безопасность косметики Yves Rocher под вопросом
profile
27 мая 2024 21:50
63

Я купила гель для умывания, маску-бомбу для увлажнения и несколько продуктов марки Yves Rocher. Несмотря на то, что несколько лет назад у меня были аллергические реакции на эту продукцию, я решила дать ей еще один шанс, но, к сожалению, снова возникла аллергическая реакция. Я показала это в месте покупки, мне сказали, что нужно связаться с клиентской службой. Ну, я связалась, после долгих усилий мое письмо было отправлено, и возврат был принят. Я пошла в магазин, но так как покупка была сделана картой, они не смогли вернуть деньги сразу. Они не были хорошо осведомлены, почему не могут вернуть деньги на карту, и потом выдали мне квитанцию. Сказали, что отправят ее в головной офис, и оттуда будет произведен возврат. Они отправили, но я не понимаю, почему я, пострадавшая сторона, должна проходить через все это. Если не получилось, верните наличные и отправьте. Почему вы заставили меня так мучиться? Я пострадавшая сторона, и вместо того чтобы удовлетворить меня, вы все усложнили. Больше ничего не буду покупать у вас и требую немедленного возврата. Я хочу решения моей проблемы. Печально, что такая крупная компания ведет себя так неумело и оставляет своих клиентов такими неудовлетворенными.

28 мая 2024 11:32 (13 часов после жалобы)

Уважаемый клиент, Благодарим вас за выбор нашего бренда. Что касается вашей жалобы, наш Центр по работе с клиентами предоставит информацию на ваш зарегистрированный в системе адрес электронной почты. С уважением, Центр по работе с клиентами Yves Rocher Турция

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Yves Rocher угольная маска вызвала раздражение на коже

profile
27 января 2025 10:29
50

Yves Rocher: Жжение и покраснение от умывалки для лица

profile
25 января 2025 02:27
78

Yves Rocher отправили открытым и не делают возврат

profile
16 января 2024 20:33
35
Yves Rocher отправили открытым и не делают возврат

Крем Yves Rocher Brand Model, но он не подошёл моей коже и возникли трудности с возвратом

profile
26 апреля 2025 23:50
119
Напишите аналогичную жалобу или отзыв