Я использовал робот‑очиститель стекол Yui CS16 Pro примерно три‑четыре раза, после чего устройство перестало работать, и я отправил его в сервисный центр неделю назад. По результатам проверки специалисты сообщили, что в устройстве был контакт с жидкостью, плата питания сгорела и её необходимо заменить, что обошлось мне в 6 000 ₺. Несмотря на то, что продукт ещё находится на гарантии, я объяснил, что попадание жидкости произошло не из внешних источников, а из собственного резервуара для воды, однако сервис настойчиво утверждал, что это следствие пользовательской ошибки и требует от меня полной оплаты. Я приобрёл этот робот за сумму около 4 000–5 000 ₺, у меня есть гарантийный талон и оригинальный чек. Я не согласен с тем, что поломка платы, вызванная протечкой из собственного резервуара, считается ошибкой пользователя и приводит к аннулированию гарантии. Считаю, что товар имеет производственный дефект, и требую заменить его на новый экземпляр без какой‑либо дополнительной оплаты.
18 января 2025 года я приобрела робот‑очиститель стекол Yui Cs16 Pro Plus. Несмотря на то, что использовала его лишь несколько раз, во время очередной мойки стекла устройство внезапно остановилось. Я отключила его от сети, но шум продолжал слышаться, поэтому отправила робот в сервисный центр по гара...
В июне я приобрела через Trendyol робот для мытья стекол Yui CS 16 Pro. Сначала устройство работало без нареканий, однако недавно я заметила, что несмотря на включённый индикатор, робот иногда вовсе не включается, а иногда останавливается сам по себе. Сейчас он работает нерегулярно и не выполняет св...
Я обратилась в авторизованный сервисный центр Yui с моделью робот‑пылесоса S7, который перестал принимать заряд. Первое обращение было 17 декабря, после чего мне сообщили о необходимости оплаты диагностической услуги в размере примерно 2 000 ₺. Товар был возвращён мне с тем же дефектом. 29 декабря я...
В прошлом месяце я приобрела робот‑пылесос Yui S7. С момента получения я не смогла воспользоваться функцией влажной уборки: в приложении постоянно появляется сообщение «папас не установлен», и режим мытья полов не активируется. Эта проблема сохраняется с первого дня использования, и я полностью лише...
Я приобрёл беговой тренажёр Yui A2 Pro через онлайн‑магазин . Несмотря на регулярное использование, через некоторое время ремень/платформа начала заедать. Гарантийный срок ещё оставался примерно на полгода, поэтому я отправил устройство в сервисный центр для бесплатного ремонта по гарантии. Однако п...
Комментарии