Сбой Робота-Очистителя Стекол Yui CS16 Pro из‑за Водяного Резервуара

Я использовал робот‑очиститель стекол Yui CS16 Pro примерно три‑четыре раза, после чего устройство перестало работать, и я отправил его в сервисный центр неделю назад. По результатам проверки специалисты сообщили, что в устройстве был контакт с жидкостью, плата питания сгорела и её необходимо заменить, что обошлось мне в 6 000 ₺. Несмотря на то, что продукт ещё находится на гарантии, я объяснил, что попадание жидкости произошло не из внешних источников, а из собственного резервуара для воды, однако сервис настойчиво утверждал, что это следствие пользовательской ошибки и требует от меня полной оплаты. Я приобрёл этот робот за сумму около 4 000–5 000 ₺, у меня есть гарантийный талон и оригинальный чек. Я не согласен с тем, что поломка платы, вызванная протечкой из собственного резервуара, считается ошибкой пользователя и приводит к аннулированию гарантии. Считаю, что товар имеет производственный дефект, и требую заменить его на новый экземпляр без какой‑либо дополнительной оплаты.