Я обратилась в авторизованный сервисный центр Yui с моделью робот‑пылесоса S7, который перестал принимать заряд. Первое обращение было 17 декабря, после чего мне сообщили о необходимости оплаты диагностической услуги в размере примерно 2 000 ₺. Товар был возвращён мне с тем же дефектом. 29 декабря я вновь получила информацию о том, что проблема не устранена, и мне вновь назвали стоимость диагностики. В ходе переговоров сотрудники сервиса заявили, что часть неисправности подпадает под плату, однако я отказалась платить, так как считаю, что данная поломка подпадает под гарантийный срок и должна быть устранена бесплатно. Несмотря на это, мне потребовали более 6 000 ₺. Я настаиваю на полном покрытии расходов по гарантии, отмене всех начисленных сумм и скорейшем бесплатном ремонте моего робот‑пылесоса, чтобы устранить проблему с зарядкой.
В прошлом месяце я приобрела робот‑пылесос Yui S7. С момента получения я не смогла воспользоваться функцией влажной уборки: в приложении постоянно появляется сообщение «папас не установлен», и режим мытья полов не активируется. Эта проблема сохраняется с первого дня использования, и я полностью лише...
Я использовал робот‑очиститель стекол Yui CS16 Pro примерно три‑четыре раза, после чего устройство перестало работать, и я отправил его в сервисный центр неделю назад. По результатам проверки специалисты сообщили, что в устройстве был контакт с жидкостью, плата питания сгорела и её необходимо замени...
Около десяти месяцев назад я приобрела у официального сервиса, робот‑пылесос Fakir Robert RS 770. Несмотря на то, что устройство находилось на гарантии, 10 января около 14:50 я отнесла его в сервис для чистки, и с меня взяли 600₺. При этом мне не выдали ни счета, ни какого‑либо чека. Сотрудники заяв...
18 января 2025 года я приобрела робот‑очиститель стекол Yui Cs16 Pro Plus. Несмотря на то, что использовала его лишь несколько раз, во время очередной мойки стекла устройство внезапно остановилось. Я отключила его от сети, но шум продолжал слышаться, поэтому отправила робот в сервисный центр по гара...
В феврале 2024 года я приобрёл робот‑пылесос Yui S7 Plus с пылесборником. Через некоторое время прозрачный контейнер для пыли треснул, и одно из сенсорных стекол выпало. Я отправил устройство в сервис, но сотрудники лишь заменили простой внутренний элемент, а повреждённое сенсорное стекло не установ...
Комментарии