Я Требую Бесплатный Ремонт По Гарантии Для Моего Yui S7 Робот-Пылесоса, который не заряжается

Я обратилась в авторизованный сервисный центр Yui с моделью робот‑пылесоса S7, который перестал принимать заряд. Первое обращение было 17 декабря, после чего мне сообщили о необходимости оплаты диагностической услуги в размере примерно 2 000 ₺. Товар был возвращён мне с тем же дефектом. 29 декабря я вновь получила информацию о том, что проблема не устранена, и мне вновь назвали стоимость диагностики. В ходе переговоров сотрудники сервиса заявили, что часть неисправности подпадает под плату, однако я отказалась платить, так как считаю, что данная поломка подпадает под гарантийный срок и должна быть устранена бесплатно. Несмотря на это, мне потребовали более 6 000 ₺. Я настаиваю на полном покрытии расходов по гарантии, отмене всех начисленных сумм и скорейшем бесплатном ремонте моего робот‑пылесоса, чтобы устранить проблему с зарядкой.