Yamaha Tracer 9 взимается плата за замену деталей по гарантии
23 января 2024 года я передал свой владение мотоцикла с регистрационным номером 16 AYT 415 в авторизованный сервис Yamaha . Прошу обратить внимание, что этот мотоцикл относится к модели Yamaha Tracer 9. Местные техники произвели тщательную проверку системы круиз-контроля на данном мотоцикле и установили, что требуется замена одного из элементов по гарантии.
Тем не менее, к моему сожалению, владельцы Yamaha Premium Service предъявили мне неожиданный счёт на сумму 2752 ₺ за трудозатраты, связанные с проведением данного процесса. Возникает закономерный вопрос: почему мне, как клиенту, приходится оплачивать работы по замене детали, которая, как утверждается, подпадает под гарантийные обязательства?
Я призываю к разъяснению данной ситуации и выражаю надежду на получение вашего подробного ответа по данному вопросу. В случае отсутствия удовлетворительного решения с вашей стороны, я вынужден буду обратиться в суд по защите прав потребителей, чтобы защитить свои законные интересы. Ваша оперативная обратная связь по данному вопросу представляет для меня важное значение.
Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что выбрали наш бренд. Вы можете связаться с нашей командой по работе с клиентами для всех ваших потребностей. Вы можете отправить свои запросы, жалобы и предложения через форму обратной связи. Желаем вам здоровья. С уважением, Yamaha Motor Турция
