Xiaomi Mop Pro: Щетка не вращается, уборка неполная

Я столкнулся с проблемой в моем роботе-пылесосе Xiaomi Mop Pro. Нижняя щетка перестает вращаться на полпути через комнату, что приводит к неполной уборке. Спустя некоторое время она снова начинает вращаться сама по себе.

Сначала я подумал, что это намеренная функция, но вскоре понял, что это не так, так как пылесос не справляется с уборкой должным образом. Я искал информацию в интернете и обнаружил, что многие пользователи сталкиваются с той же проблемой, однако официального ответа от Xiaomi по поводу этого сбоя нет.

Я ожидаю, что Xiaomi признает и решит эту проблему. Независимо от того, является ли это проблемой с прошивкой или дефектом оборудования, клиенты заслуживают четкого объяснения и решения!"}