Wise деактивировал мой аккаунт

Я использую Wise уже много лет, и 10 мая они закрыли мой аккаунт после того, как я перевел средства члену семьи. (За последние 7 месяцев я переводил средства ежемесячно, и все остальные платежи были внутри моей страны.) Перед тем как Wise деактивировал мой аккаунт, они попросили указать банковский счет, на который они могли бы перевести средства с моего аккаунта Wise. Я предоставил его, но до сих пор ничего не произошло, и я все еще не получил свои деньги. Я пытался отправлять письма в службу поддержки, но уже 3 дня нет ответа. Я очень озадачен их обслуживанием.