Я оформила сегодня «Стартовый» пакет в Wink с пробным периодом на 3 дня, после чего попыталась отключить подписку, но сделать это невозможно, так как на сайте и в мобильном приложении отсутствует кнопка «отключить». Я захожу в личный кабинет, перехожу в раздел «Подписки», открываю пакет с подпиской, несколько раз выходила и заново входила, а также установила мобильное приложение и пыталась управлять подпиской оттуда, однако нигде нет возможности отказаться от «Стартового» пакета. Эта ситуация длится уже около 30 минут. Я также обратилась в чат поддержки Wink, но ответа пока не получила. Помимо этого, на счете неожиданно отразился баланс -897 рублей, хотя ранее я сервисом не пользовалась и не понимаю, за что были списаны деньги. Прошу немедленно отключить мою подписку на «Стартовый» пакет, сохранить за мной условия пробного периода с сегодняшней даты и подробно пояснить, почему на счете образовалась задолженность -897 рублей и за какие услуги были списаны средства.
Оформила подписку Wink, решила посмотреть фильм по акции. Деньги с карты списались, но вместо воспроизведения на экране — бесконечная загрузка. Пробовала открыть фильм на двух устройствах, и через Wi-Fi, и через мобильный интернет — результат одинаковый. Написала в чат поддержки, где мне предложили ...
Подключила подписку на Wink, думала смотреть фильмы и сериалы. Но в реальности это оказалось мучением: видео постоянно зависает, звук отстаёт, качество картинки падает до уровня старого телевизора. Потерпела месяц, решила отключить подписку. Сделала всё правильно в приложении, пришло уведомление об ...
Я являюсь абонентом Ростелекома, на моём номере 89029774700 подключён сервис Wink, который я с 13 декабря 2025 года пытаюсь отключить. В личном кабинете отсутствует какая-либо кнопка или возможность деактивировать услугу, при этом с меня списывается плата за Винк в размере 400 рублей. Сегодня я обра...
Я пользуюсь сервисом Wink на смарт‑ТВ в городе Яровое Алтайского края. При этом с моей банковской карты Озон каждый месяц списываются деньги за подписку на канал или пакет, которым я не пользуюсь и не могу отключить. Последнее списание было в ноябре, точную дату я не помню. В личном кабинете на смар...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
Комментарии