После оплаты подписки на Wink с меня продолжают списывать деньги, хотя подписка уже отменена, как вернуть деньги?

После оплаты подписки на Wink с меня продолжают списывать деньги, хотя подписка уже отменена. Вот что делать, чтобы вернуть средства:
Проверьте статус подписки. Даже если вы отменили её в приложении, важно удостовериться, что отмена действительно сработала:

На Smart TV — зайдите в «Профиль» → «Подписки»;

В мобильном приложении — в разделе «Управление подписками»;

В личном кабинете на сайте wink.ru.

Если оплата шла через App Store или Google Play:

Перейдите в настройки аккаунта на соответствующей платформе;

Убедитесь, что подписка действительно отменена, а не просто неактивна;

Если списание продолжается, обратитесь в поддержку App Store или Google Play.

Сделайте скриншоты отмены и выписок по карте. Это пригодится для подачи официального обращения в поддержку.

Свяжитесь с поддержкой Wink:

По e-mail: [email protected];

Через Telegram: @WinkRussia;

Или ВКонтакте: vk.com/wink.russia;

Укажите ваш логин, дату отмены, даты списаний и приложите подтверждения.

❗ Если деньги продолжают списываться с карты после отмены подписки в Wink — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет вернуть средства и не допустить аналогичной ситуации у других пользователей!