Я являюсь абонентом Ростелекома, на моём номере 89029774700 подключён сервис Wink, который я с 13 декабря 2025 года пытаюсь отключить. В личном кабинете отсутствует какая-либо кнопка или возможность деактивировать услугу, при этом с меня списывается плата за Винк в размере 400 рублей. Сегодня я обращался в поддержку Ростелекома с просьбой отключить Винк: писал обращение, прикладывал фото и скриншоты, однако сообщение, судя по всему, так и не было доставлено, а ответа от компании я не получил. В итоге услуга продолжает оставаться подключённой, и платёж за неё всё так же взимается. Прошу в кратчайшие сроки принудительно отключить сервис Wink на моём номере 8*******, прекратить дальнейшие списания и, по возможности, пересмотреть и вернуть неправомерно списанные средства за период, когда я не мог отключить услугу из-за отсутствия соответствующей функции в личном кабинете и отсутствия реакции поддержки.
Подключила подписку на Wink, думала смотреть фильмы и сериалы. Но в реальности это оказалось мучением: видео постоянно зависает, звук отстаёт, качество картинки падает до уровня старого телевизора. Потерпела месяц, решила отключить подписку. Сделала всё правильно в приложении, пришло уведомление об ...
Я случайно оформила подписку Иви ТВ через Ростелеком примерно месяц назад, дети нажали на телевизоре не туда, и в итоге с моей карты Сбербанка разово списалось 399 рублей. При попытке отключить подписку на телевизоре я не нахожу никакой кнопки или функции для её отмены, поэтому не могу отказаться от...
Оформила подписку Wink, решила посмотреть фильм по акции. Деньги с карты списались, но вместо воспроизведения на экране — бесконечная загрузка. Пробовала открыть фильм на двух устройствах, и через Wi-Fi, и через мобильный интернет — результат одинаковый. Написала в чат поддержки, где мне предложили ...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоста...
Комментарии