Здравствуйте. Заказал 22.03.25 г. товар через WB в магазине Poizon. Товар из Китая и должен был быть доставлен ориентировочно 07.04.25 г. Сегодня 12.05.25 г.! Товара до сих пор нет! В службе поддержки отвечает бесполезный и бестолковый бот. Доддержка WB несёт какую-то чушь! Отменять уже не охота, потому-что по моим ощущениям деньги будут возвращаться ещё дольше! Что делать не знаю!
Ужас, просто ужас! Раньше я всегда пользовалась этой услугой, всё устраивало. Но в 2024 году я заказала товар, сразу оплатила — как всегда. Моя посылка должна была прийти 27 июля, но так и не пришла. Сначала прошла неделя, потом две. Я писала всем операторам, спрашивала, что произошло, но мне либо г...
Заказал, оплатил товар - цепная аккумуляторная пила. Товар задерживается на сортировке. Оформлен и оплачен 22 июня, с 27 июня числится отсортированным, но нет ни какого движения далее. Служба поддержки на запросы вообще никак не реагирует, просто не обращает внимания на запросы. Бот предлагает в слу...
Заказли товар. Пришел по сроку. Забрали с собой. Заказывали два костюма в одно время. Один костюм померили - подошел, мы оставили себе. Второй же костюм был большой по размеру, сделали его возврат. Сделали возврат 18.06.2025. Деньги до сих пор не вернули, хотя возврат отослали как положено. Связывал...
Заказала товар с акцией "рубли за отзыв". 22.12.24 написала отзыв о товаре, где было указано, что 250р придут после модерации отзыва. 23.12.24 отзыв был опубликован. Сегодня (11.01.25) обратилась в поддержку с вопросом, когда будут деньги, на что мне ответили, что возможно я не попала в акцию, что з...
Здравствуйте. 07.05.2025 года я вернула товар, но, к сожалению, уже заплатила за него. До сих пор жду возврата денег — их так и не вернули. Номер заказа: 222639857. Я каждый день пишу в службу поддержки, но мне никто не хочет помочь — даже не отвечают. Я уже не знаю, что делать. Может, вы сможете мн...
Комментарии