С 21 июня 2024 года, когда я оформила подписку на недельный тариф WeTransfer, который выше бесплатного плана, письмо с активацией пришло мне только на следующее утро. Несмотря на то, что я так и не активировала свой аккаунт, с моей банковской карты начали списывать средства без моего согласия. За полтора месяца с карты было снято 11 платежей на общую сумму 110 долларов. Когда я заметила это, я вошла в свой аккаунт и перешла обратно на бесплатный тариф, получив подтверждение по электронной почте. Однако даже после этого списания продолжились одно за другим. Я обратилась в службу поддержки клиентов WeTransfer, но получила только автоматические ответы, и моя проблема так и не была решена. Электронная почта моего аккаунта: k*********@gmail.com. Я настаиваю на возврате всех средств, списанных без моего согласия, полном удалении моего аккаунта и удалении данных моей банковской карты из базы WeTransfer и всех связанных компаний. Все действия я совершала через браузер Safari на компьютере. Ожидаю срочного решения по данному вопросу.
Я зарегистрировался на Wetransfer, выбрав бесплатную подписку. Однако без моего ведома и согласия с моего счета было списано 228 долларов за годовую подписку на план Ultimate. До момента списания средств я не получал никаких предупреждений или уведомлений о переходе на платный тариф. В личном кабине...
Я скачала это приложение WeTransfer, чтобы воспользоваться им только один раз. После этого я больше не использовала сервис и не заходила в свой аккаунт. Однако уже два года с моего счета продолжают регулярно списывать деньги, несмотря на то, что я не пользуюсь услугой. Я хочу отменить подписку, но н...
Я столкнулся с проблемой отмены подписки на Wetransfer. Подписка мне больше не нужна, однако с моего счета ежемесячно списывают 23 евро. Я не могу воспользоваться сервисом, и не понимаю, как правильно отменить подписку. Также у меня нет информации, с какого именно e-mail или аккаунта была оформлена ...
Я хотела бы поделиться своей проблемой, связанной с несанкционированным списанием средств с моего счёта. Несмотря на то, что я не оформляла никакой подписки и не пользовалась никакими услугами, с моего банковского счёта были сняты деньги. При этом никакая подписка не была активирована, и я не получа...
Я оформила бесплатную пробную подписку на сервис WeTransfer, чтобы ознакомиться с его возможностями. Однако, после использования я поняла, что не нуждаюсь в дальнейших услугах, и решила отменить подписку до окончания пробного периода. К сожалению, у меня не получилось самостоятельно отменить подписк...
Комментарии