Несанкционированное списание по WeTransfer и хочу закрыть аккаунт
С 21 июня 2024 года, когда я оформила подписку на недельный тариф WeTransfer, который выше бесплатного плана, письмо с активацией пришло мне только на следующее утро. Несмотря на то, что я так и не активировала свой аккаунт, с моей банковской карты начали списывать средства без моего согласия. За полтора месяца с карты было снято 11 платежей на общую сумму 110 долларов. Когда я заметила это, я вошла в свой аккаунт и перешла обратно на бесплатный тариф, получив подтверждение по электронной почте. Однако даже после этого списания продолжились одно за другим. Я обратилась в службу поддержки клиентов WeTransfer, но получила только автоматические ответы, и моя проблема так и не была решена. Электронная почта моего аккаунта: k*********@gmail.com. Я настаиваю на возврате всех средств, списанных без моего согласия, полном удалении моего аккаунта и удалении данных моей банковской карты из базы WeTransfer и всех связанных компаний. Все действия я совершала через браузер Safari на компьютере. Ожидаю срочного решения по данному вопросу.
