Мой аккаунт WePlay заблокирован без причины — поддержка не отвечает

Я столкнулась с неожиданной блокировкой аккаунта с номером 25512369. Не понимаю, почему это произошло, ведь я никогда не использовала нецензурную лексику или оскорбительные выражения и вложила много усилий в развитие своего профиля. После блокировки я сразу же обратилась в службу поддержки через приложение, чтобы выяснить причину и получить помощь, однако до сих пор не получила никакого ответа. Такое длительное ожидание и отсутствие обратной связи вызывают у меня недоумение, ведь я рассчитывала на более внимательное отношение к пользователям. Очень прошу рассмотреть мою ситуацию, объяснить причину блокировки и восстановить доступ к моему аккаунту. Я надеюсь на скорое решение этого вопроса и ожидаю, что мои обращения не останутся без внимания.