Я сделала заказ в ВсеМайки на кружку и футболку в качестве подарка ко дню рождения. Заранее перезвонила в магазин, чтобы уточнить, успеют ли они выполнить и доставить заказ к определённой дате. Меня заверили, что если я сделаю оплату сразу, то заказ будет готов и доставлен вовремя. Доверившись этой информации, я сразу же оплатила заказ. Когда наступил день, в который я рассчитывала получить заказ, выяснилось, что его только начали выполнять. Это означало, что процесс изготовления займет ещё 5 дней, и затем потребуется неизвестное количество времени на доставку. Я чувствую себя обманутой, потому что магазин дал обещание, которое не собирался выполнять. Почему вы обещаете то, что не можете выполнить? Получается, я зря сделала предоплату, хотя меня уверяли в обратном. Такое отношение к клиентам недопустимо. Надеюсь, что магазин пересмотрит свою политику и больше не будет вводить людей в заблуждение.
Комментарии