Очень разочаровалась в доставке от ВкусВилл. Заказывала продукты через приложение, указала удобное время. Курьер опоздал почти на час, а часть продуктов, включая мясо и творог, были с неприятным запахом, явно просроченные. На упаковке срок годности был «до завтра», но по состоянию — испорчено уже сегодня. В чате поддержки оператор не дал чёткого ответа, а после отправки фото и жалобы тишина. Попытка оформить возврат закончилась ничем — «ваше обращение принято», и всё. Деньги не вернули, а продукты пришлось выкинуть. При том что ВкусВилл позиционирует себя как бренд свежих и натуральных продуктов, это абсолютно неприемлемо. Ужасный сервис и отношение к клиенту. Буду переходить к другим поставщикам.
Раньше ВкусВилл ассоциировался у меня с качественными продуктами, поэтому иногда заказывала у них, несмотря на более высокие цены. Но последний заказ стал для меня полным разочарованием. Заказывала достаточно много продуктов. Все продукты оказались с истекающим сроком годности: выпечка годилась толь...
Я делала заказ в маркете ВкусВилл с доставкой на дом. Привезли с опозданием в один час, что уже неприятно, так как я рассчитывала на точность в выполнении заказа. Однако, это было не самым большим разочарованием. Когда я открыла пакеты с продуктами, оказалось, что некоторые товары были не те, что я ...
Раньше доверяла ВкусВилл за натуральные продукты, но последний случай окончательно разочаровал. Купила готовый салат, а дома обнаружила, что он с кислым запахом и неприятным вкусом. Проверила дату – вроде нормальная, но продукт явно испорчен. Решила вернуть его в магазин, но на кассе мне заявили, чт...
Магазин ВкусВилл обещает доставку заказа в течение 2 часов, что, к сожалению, оказалось далеко от правды в моем случае. Я сделал заказ, надеясь на своевременное получение продуктов. Однако, спустя 2 часа, вместо долгожданного звонка в дверь, я получил лишь сообщение о том, что мой заказ только что б...
Раньше часто делали покупки в ВкусВилл и всегда оставались довольны качеством продуктов и обслуживанием. Однако недавно решили впервые сделать заказ онлайн, и это был очень неприятный опыт. Оплату за заказ нужно было сделать сразу картой, что я и сделал. Когда нам доставили товары, оказалось, что дв...
Комментарии