Я приобрела робот-пылесос Viomi V5 в магазине, и на данный момент его гарантийный срок всё ещё действует. Несмотря на то, что прошло уже 21 рабочий день с момента передачи устройства в сервисный центр, я до сих пор не получила никакого результата или информации о статусе ремонта. Эта ситуация доставляет мне значительные неудобства, особенно учитывая, что у меня есть маленький ребёнок, и робот-пылесос необходим мне для поддержания чистоты в доме. Я обращаюсь с просьбой ускорить процесс и предоставить мне решение, так как ожидание затянулось. Было бы очень важно, если бы мне предоставили новый робот-пылесос взамен текущего, чтобы я могла продолжать использовать устройство без дальнейших задержек. Прошу рассмотреть мою жалобу и оказать содействие в кратчайшие сроки.
10 февраля 2023 года мне пришлось отправить мой робот-пылесос Viomi V5 на ремонт из-за раздражающего шума, исходящего от мотора. Я получил новый аппарат от сервисного центра, который был надежно упакован. Однако этот замененный пылесос также имеет проблемы. Он часто застревает на коврах и быстро раз...
У меня есть робот-пылесос Viomi, который постоянно остается на 99% заряда. Несмотря на то, что я отправлял его на гарантийный ремонт дважды, каждый раз мне говорили, что проблема решена, но реального решения я так и не получил. Каждый раз, когда я отправляю его в сервис, это занимает около трех меся...
Я уже писала раньше, но моя жалоба была удалена. С момента покупки робота-пылесоса Viomi V5 Pro я постоянно сталкиваюсь с проблемами. Дважды обращалась в сервисный центр в Анкаре, Кечиорен. Во второй раз сервисный центр отказался принять мой робот. Они пытались вернуть его мне без ремонта. Когда я н...
После семи месяцев использования моего робота-пылесоса Viomi V5 Pro, во время работы он издал очень сильный звук и выдал ошибку. В июле я отнесла его в сервисный центр. Заменили вентилятор, но начались проблемы с основным колесом. С тех пор он был отправлен в авторизованный сервис уже 6 раз и один р...
Робот-пылесос Viomi V5 Pro начал вращаться вокруг своей оси и царапаться, не прошло и полугода. Я дважды отправлял его в сервис, и оба раза мне вернули его, утверждая, что они его "починили". Однако, когда я привозил устройство домой, оно продолжало проявлять те же проблемы, что и до ремонта. Позже,...
Комментарии