Viomi V3 робот-пылесос не работает из-за батареи, сервис не помогает

Я не рекомендую покупать товары Viomi из-за плохого обслуживания клиентов. Мой робот-пылесос Viomi V3 перестал работать, вероятно, из-за разряженной батареи. Я не смог его починить и даже не нашел замену батареи, чтобы починить его самостоятельно. Техническая служба не отвечает, даже когда я предложил оплатить ремонт. Процесс был очень раздражающим, так как они не предоставляют никаких решений. Кроме того, у устройства постоянно возникают программные проблемы, с которыми я недавно научился справляться. Отсутствие поддержки со стороны Viomi очень разочаровывает; у меня есть неработающий продукт, и я не знаю, как его исправить. Я ожидал гораздо лучшего от этого бренда.