Viewsonic монитор: стоимость замены экрана превышает цену нового устройства

Экран моего игрового монитора Viewsonic 27" vx2718-PC-mhd с временем отклика 1мс и частотой обновления 165 Гц, Full HD, HDMI, dpi, изогнутый, был поврежден. Я отправил его в сервис KVK для ремонта. Однако, за замену панели запросили очень высокую сумму, которая превышает стоимость нового устройства на рынке. Это кажется странным, так как гарантия на продукт все еще действует. Мы признали, что повреждение экрана произошло по нашей вине и согласились на платный ремонт, но не смогли найти даже контактного лица для обсуждения. Формы для подачи заявки на сайте выдают ошибку.