Мой опыт с туристическим агентством Велл оставил у меня горькое впечатление. Еще зимой я забронировала отдых на весну, но вскоре после бронирования пришлось отменить свою поездку. Не смотря на то, что я сделала это за долгое время до даты отъезда, я до сих пор не получила обратно свои деньги. Я понимаю, что возможно существуют штрафы за отмену брони, но даже если они есть, они должны быть минимальными, учитывая мой долгий срок отмены. Я считаю, что вообще не должно быть никаких штрафов в таких ситуациях. К сожалению, Велл предложили мне только замену тура, но не возврат денег. Это вызывает у меня разочарование и негативное отношение к сервису этого агентства. Я ожидала более гибкого и понимающего подхода к ситуации, особенно учитывая обстоятельства отмены. Этот опыт заставляет меня задуматься о выборе будущих туристических агентств и обратить внимание на их политику возврата денег в случае отмены бронирования.
Я впервые обратилась в турагентство Велл пляжного отдыха зимой этого года, с надеждой провести отпуск в Турции. Несмотря на мои ожидания и доверие к этой компании, мои планы рухнули из-за отмены рейса. Это было для меня разочарованием, так как я не только лишилась возможности насладиться отдыхом, но...
Недавно мы с семьей отправились на отдых в Турцию, покупая тур-путевки через агентство Велл, специализирующееся на пляжном отдыхе. Однако, по прилету, мы столкнулись с неприятной ситуацией: нас доставили не в тот отель, который был указан в наших документах. Представители турфирмы объяснили, что в н...
Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. П...
Бронировала тур через Русский Экспресс — оплатили всё заранее, оформили документы. За несколько дней до вылета выяснилось, что тур отменён. Никакого уведомления от компании не было — узнали случайно, позвонив уточнить трансфер. Поддержка сперва говорила, что "всё в порядке", потом признали отмену, с...
Пишу, чтобы предупредить всех. В мае через TEZ TOUR забронировала тур в Грецию. Оплатила всё сразу, включая перелёт удобным утренним рейсом. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс перенесли на позднюю ночь, причём без согласования. Для меня это критично: лечу с ребёнком, ночной перелёт кра...
Комментарии