Турагентство Велл Проблема С Возвратом Денег За Неиспользованный Тур
Мой опыт с туристическим агентством Велл оставил у меня горькое впечатление. Еще зимой я забронировала отдых на весну, но вскоре после бронирования пришлось отменить свою поездку. Не смотря на то, что я сделала это за долгое время до даты отъезда, я до сих пор не получила обратно свои деньги. Я понимаю, что возможно существуют штрафы за отмену брони, но даже если они есть, они должны быть минимальными, учитывая мой долгий срок отмены. Я считаю, что вообще не должно быть никаких штрафов в таких ситуациях. К сожалению, Велл предложили мне только замену тура, но не возврат денег. Это вызывает у меня разочарование и негативное отношение к сервису этого агентства. Я ожидала более гибкого и понимающего подхода к ситуации, особенно учитывая обстоятельства отмены. Этот опыт заставляет меня задуматься о выборе будущих туристических агентств и обратить внимание на их политику возврата денег в случае отмены бронирования.
