Я впервые обратилась в турагентство Велл пляжного отдыха зимой этого года, с надеждой провести отпуск в Турции. Несмотря на мои ожидания и доверие к этой компании, мои планы рухнули из-за отмены рейса. Это было для меня разочарованием, так как я не только лишилась возможности насладиться отдыхом, но и осталась без значительной суммы денег из-за несостоявшегося путешествия. Ситуация с возвратом средств от турагентства Велл также вызывает серьезное недовольство. Подача заявления на возврат была произведена незамедлительно, однако до сих пор не было получено никакого ответа или подтверждения о возможности возврата денежных средств. Такое отношение к клиентам, особенно в ситуации, когда события находятся вне нашего контроля, оставляет желать лучшего. Хотелось бы, чтобы Велл пляжного отдыха взяли более ответственный подход к решению подобных ситуаций и улучшили коммуникацию с клиентами, особенно в части возврата денежных средств.
Мой опыт с туристическим агентством Велл оставил у меня горькое впечатление. Еще зимой я забронировала отдых на весну, но вскоре после бронирования пришлось отменить свою поездку. Не смотря на то, что я сделала это за долгое время до даты отъезда, я до сих пор не получила обратно свои деньги. Я пони...
Недавно мы с семьей отправились на отдых в Турцию, покупая тур-путевки через агентство Велл, специализирующееся на пляжном отдыхе. Однако, по прилету, мы столкнулись с неприятной ситуацией: нас доставили не в тот отель, который был указан в наших документах. Представители турфирмы объяснили, что в н...
Я очень разочарована сервисом, предоставленным туроператором Пегас Туристик. В январе этого года я забронировала и оплатила тур в Египет на конец марта через их систему. Однако, в начале марта мне пришло письмо с извещением о технической ошибке в их системе, из-за чего моя бронь в отель не прошла. П...
Мы ездили на отдых в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Но с самого начала нашего приключения мы столкнулись с серьезными проблемами. После прилета в Турцию нас привезли и поселили в другом отеле, поскольку наш забронированный, как оказалось, не был открыт на тот момент. Нам пообещали вернуть...
Пишу, чтобы предупредить всех. В мае через TEZ TOUR забронировала тур в Грецию. Оплатила всё сразу, включая перелёт удобным утренним рейсом. За неделю до вылета пришло уведомление, что рейс перенесли на позднюю ночь, причём без согласования. Для меня это критично: лечу с ребёнком, ночной перелёт кра...
Комментарии