Уральские авиалинии Возврат Средств За Дважды Оплаченый Багаж
10-го мая летела из Сочи в Москву, был тариф промо, оплачено 10 кг багажа, мой багаж превысил допустимый на 8 кг, меня отправили на доплату в кассу, где я оплатила двумя чеками 500 и 3500 р, 4000 р. Кассир сказала связаться с уральскими авиалиниями и мне вернут мою оплату богажа по билету, которую не стали учитывать. При обращении в горячую линию, оператор Диляра, долго мне обьясняла все действия, которые я совершила и что в рамках тарифа все правильно. Получилось 5500 р за провоз багажа в 18 кг. Хотелось бы получить возрат переплаченных средств. Фотографии билета и доп. оплаты в кассе прилагаю. И хочу отметить, ровно десять раз я задала вопрос Диляре по поводу стоимости багажа до 23 кг, ответа не получила. Обращение в горячую линию было 21-го ма 2024г в 11.00 примерно.
