UGG ботинки Vakkorama: быстрое повреждение после покупки

Я приобрела ботинки бренда UGG в магазине Vakkorama менее двух месяцев назад, заплатив за них 12 000₺. Уже после второго раза носки я столкнулась с тем, что швы на ботинках разошлись, а материал порвался. За много лет я часто покупаю и ношу обувь этой марки, но впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. После обнаружения проблемы я сразу обратилась в магазин, где ботинки отправили на экспертизу. Сегодня мне сообщили, что это не считается производственным браком. Я не могу понять, как такое возможно: чтобы после второго использования возникли такие серьезные дефекты? Сотрудники магазина порекомендовали мне напрямую обращаться с жалобой и идти в Комитет по защите прав потребителей. Я хочу подчеркнуть свою обеспокоенность и здесь, потому что считаю ситуацию крайне несправедливой. Я настаиваю на срочной замене товара или возврате средств.