Проблемы с отменой билета Ucuzabilet 

Я являюсь пострадавшей от землетрясения в Кахраманмараше 6 февраля. В день, когда я приобрела билет на сайте Ucuza Bilet (номер билета 6242270666121) для поездки в Стамбул, в самом Стамбуле также произошло землетрясение. Из-за травматического опыта, который я пережила во время землетрясения в Мараше, я решила отменить свой билет. Однако, когда я обратилась в компанию с просьбой об отмене, мне предложили возврат средств только после удержания всех возможных сборов, как будто я отменяю билет по собственному желанию, а не по уважительной причине. Я ожидала, что такая крупная компания проявит больше понимания к ситуации людей, пострадавших от стихийных бедствий, и предложит возврат полной суммы без удержаний. К сожалению, мне пришлось столкнуться с тем, что компания не учла обстоятельства и удержала значительную сумму при возврате, несмотря на то, что я объяснила свою ситуацию. Я считаю, что в подобных случаях компании должны проявлять больше сочувствия и поддержки своим клиентам, особенно когда речь идет о форс-мажорных обстоятельствах, таких как землетрясение. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить сервис для других пострадавших. Возврат был произведен с вычетом комиссий, и я получила обратно только часть уплаченной суммы.