Uber Поездка: Двойное Списание И Требую Возврат

В ночь на 4 августа я совершил поездку с Uber. В приложении отображалась стоимость около 700 ₺, однако с моей банковской карты было списано примерно 1 700 ₺. На экране банка я увидел два отдельных платежа, проведённых через Iyzico для сервиса uberride в тот же день — 04.08.2026: первый на сумму 711,77 ₺, второй — 1 013,43 ₺.

Я считаю недопустимым, что при отображении в приложении только одной поездки и одной суммы произошли двойные списания с карты. Прошу провести проверку, определить избыточно списанную сумму и вернуть её мне. Кроме того, требую получить чёткое объяснение причин возникновения подобных дублирующих списаний, чтобы избежать их в будущем.

Я уже пытался связаться со службой поддержки Uber через чат в приложении, но получил лишь автоматический ответ без конкретных действий. Также я обратился в свой банк, который подтвердил, что оба платежа были авторизованы, но не может объяснить причину их дублирования. Ожидаю, что Uber возместит мне излишне списанные средства в кратчайшие сроки и примет меры по улучшению контроля за процессом оплаты, чтобы такие ситуации не повторялись.