Я приобрёл билет через сайт Turna.com у авиакомпании Ajet на рейс 22/02 в 19:30 из аэропорта Сабиha Гёкчен в Бодрум, указав PNR‑код 3R4H07 и номер билета 2042449350531. Позже стало ясно, что я не смогу вылететь в Бодрум в указанный день, и я решил перенести полёт на 01/03 в то же время 19:30, сохранив ту же авиакомпанию, маршрут и время вылета, изменив только дату. Несмотря на то, что у меня уже был действующий билет, мне потребовали дополнительно оплатить 1 250 ₺. Я считаю, что такая разница в цене за простую смену даты необоснованна и приводит к моему ущербу. Когда я попытался связаться с представителем службы поддержки, меня встретил только автоматический чат‑бот, а живого оператора я не смог достать. Я прошу объяснить, почему комиссия так высока, и, если возможно, выполнить изменение даты без дополнительной платы или за разумную сумму. Прошу Turna.com и Ajet совместно рассмотреть моё обращение, устранить возникшее неудобство и предоставить мне письменный ответ с результатами рассмотрения.
Сегодня я подал запрос на отмену и возврат билета с номером PNR 3P62YQ, приобретённого через Turna.com. Несмотря на то, что я заплатил в общей сложности ₺3 500, мне сообщили, что будет возвращено лишь около ₺350, а оставшаяся сумма полностью сгорит. После подачи заявки представитель службы поддержки...
Через приложение Turna я 18‑го числа сделала бронирование отеля с заездом 18‑го и выездом 19‑го. За одну ночь стоимость составила 2 380 ₺, бронирование оформлено на имя Гюлиз Чатак, номер 9019396454572. После оформления я захотела отменить бронь, но в течение двух дней мне отказали в праве на отмену...
7 февраля 2026 года я приобрел через сайт turna.com авиабилеты по маршруту Ташкент – Алматы. Были оформлены два отдельных билета в одну сторону на дату вылета 09.02.2026 на имена I**** ALBERT и I**** ELNARA. В момент оплаты с моей банковской карты было списано 200,22 USD, при этом банк подтвердил ус...
Комментарии