Turkish Airlines: Проблемы с едой и местами для ребенка

7 апреля на рейсе Анкара-Майами мы купили места с дополнительным пространством для ног, чтобы комфортно путешествовать с нашим 22-месячным ребенком. За это мы заплатили дополнительную сумму. Однако, когда мы сели в самолет, нам сказали, что не могут предоставить люльку, так как наш ребенок весит более 11 килограммов. Мы покупали эти места, основываясь на информации, что для детей до 2 лет будет предоставлена люлька. Также я заранее заказал еду для ребенка, но на борту ему не предоставили питание. Один из пассажиров отказался от своей еды, чтобы накормить нашего ребенка. Я не понимаю, как Turkish Airlines может допускать такие ситуации. Мы гости. Если я плачу за дополнительное пространство для ног и не получаю люльку для ребенка, я хочу вернуть свои деньги. Качество Turkish Airlines, к сожалению, снизилось. Не превращайте свое путешествие в мучение, выбирая другую авиакомпанию.