Turkish Airlines отказалась от обещанного торта на день рождения нашего ребенка

Я являюсь участником программы Turkish Airlines Miles and Smiles Elite. У нас есть маленькая дочь, которой еще не исполнился год. С рождения она летает с Turkish Airlines, включая дальние рейсы, такие как в Аргентину. День рождения нашей дочери 18 февраля, и в этот день у нас запланирован обратный рейс из Дублина с Turkish Airlines. Когда я связался с представителем Miles and Smiles, господином М****, и попросил организовать праздничный торт, мне сказали, что это возможно. Однако позже другие сотрудники Turkish Airlines сообщили, что это невозможно. Такая ситуация не соответствует уровню компании Turkish Airlines. Сначала нам пообещали, а затем отказали, оставив нас разочарованными. Мы просто хотели отпраздновать первый день рождения нашей дочери на борту. Просим вас решить эту проблему.
Как отец, предоставляю свой номер участника Miles and Smiles: TK472632344
TK-10237697 #S1-31577609# информация о отзыве