Turkish Airlines изменил дату рейса билета, купленного 6 месяцев назад, и создал неудобства
1. В феврале 2023 года я купил два авиабилета через сайт Turkish Airlines для полета из Стокгольма (Арланда) в Анкару (Эсенбога) 30 августа 2023 года, заплатив в общей сложности 5.112₺. При покупке билетов я также выбрал места.
2. 9 августа 2023 года я получил сообщение от Turkish Airlines , что рейс перенесен с 30 августа 2023 года на 1 сентября 2023 года, и одно из выбранных мной мест было отменено. Мне предложили выбрать между изменением рейса или отменой билета. Поскольку я заранее спланировал свою поездку и сделал соответствующие платежи, у меня не осталось другого выбора, кроме как отменить билеты. Я отменил билеты.
3. Несмотря на то, что прошло три дня, сумма в 5.112₺, которую я заплатил шесть месяцев назад, не была возвращена на мою кредитную карту. Когда я позвонил в соответствующий отдел Turkish Airlines , мне сказали, что возврат производится в течение 2-7 рабочих дней, и если после 7 рабочих дней деньги не поступят, мне нужно снова позвонить.
4. Поскольку все мои планы и связанные с ними операции были запланированы на 30 августа 2023 года, покупка новых билетов на тот же день обойдется мне более чем в 10.000₺ за два билета. На сегодняшний день Turkish Airlines требует 6.943₺ за эконом-класс на рейс 1 сентября 2023 года.
5. Turkish Airlines создает неудобства для пассажиров, которые покупают билеты за 6 месяцев вперед.
6. Вместо отмененных билетов эконом-класса на 30 августа 2023 года, Turkish Airlines должен был бы компенсировать стоимость эквивалентных билетов у других авиакомпаний или хотя бы вернуть 6.943₺, что является сегодняшней стоимостью билетов, купленных за 5.112₺ шесть месяцев назад. Однако, из-за своей безответственности, Turkish Airlines задерживает даже возврат денег, уплаченных шесть месяцев назад, на 2-7 рабочих дней.
7. Я осуждаю THY и оставляю это поведение на усмотрение пассажиров, которые летают и будут летать с Turkish Airlines .
