Проблема с обслуживанием инвалидной коляски на рейсе Turkish Airlines TK2693

28.11.2023 в 15:05 мы летели рейсом TK2693 из Муша в аэропорт Стамбула. Со мной была моя сестра, которой трудно ходить. Несмотря на нашу просьбу о помощи в Муше, нам не оказали никакой помощи. Когда мы прибыли в аэропорт Стамбула, служба помощи забрала мою сестру из самолета. Однако после того, как ее доставили на место, ее передали женщине-сотруднице с инвалидной коляской. Я пошел к выходу, чтобы забрать ее. Сотрудница и моя больная сестра ждали в коляске. Я попросил сотрудницу довести мою сестру до машины, которая ждала у выхода. Однако она ответила: 'Это не моя обязанность, нам запрещено выходить к двери', и насильно сняла мою сестру с коляски. Так как нам запрещено было входить внутрь, я с трудом удерживал сестру, чтобы она не упала между дверями. Когда я посмотрел на дверь, я увидел, что другие сотрудники доводили других больных до машин. Сотрудница, которая привезла мою сестру, с высокомерным и несерьезным поведением махала рукой и ушла. Я жалуюсь на этого сотрудника. Я прошу расследовать этот инцидент и принять необходимые меры. Достучаться до линии жалоб Turkish Airlines сложнее, чем до президента США. Как пассажир, я не могу отстоять свои права.