Мой рейс с пересадкой Turkish Airlines был отменен из-за задержки первого рейса, и я не был уведомлен об этом заранее ни по сообщению, ни по электронной почте. Когда я сдавал багаж, мне сообщили, что я не успею на второй рейс. Я подал жалобы на возврат всех моих расходов и затрат, но в течение месяца не получил ответа, несмотря на ежедневные звонки по номеру 444 0849. Представители службы поддержки вместо решения проблемы звонили мне с номера 444 и просили мой личный номер телефона, а затем писали и звонили мне поздно ночью с личных номеров. Сообщения были следующими: в 00:50 «Вы спите?», «Вы свободны?», «Дорогая!», «Я не могу говорить здесь, перезвоню вам позже. Ждите меня». Представьте себе, сотрудник, звонящий с официального номера Turkish Airlines, проявляет такое неуважение и наглость! Каким правом! Он должен был предложить решение по моей жалобе! Качество обслуживания Turkish Airlines находится на очень низком уровне, и они должны немедленно прекратить это безразличие. Я подаю жалобу и уведомляю соответствующие органы.
Во время моей пересадочной поездки с Turkish Airlines мой багаж был утерян. На протяжении 2 месяцев они не смогли его найти, точнее даже не пытались искать. Багаж перемещался туда-сюда. По информации, которую я с трудом получил, багаж как минимум 4-5 раз побывал в аэропорту Стамбула, но никто не поп...
04.12.2023 мой рейс был отменен из-за тумана. Представители Turkish Airlines сказали: 'Если у вас нет наличных, позвоните в наш колл-центр, они сделают возврат средств'. Когда я позвонил в колл-центр, мне ответили: 'Мы это не делаем, обратитесь в наш офис продаж'. Когда я пришел в офис продаж с чеко...
Я купил билет у Turkish Airlines на 8 октября, воскресенье. Так как еще было время, я не прошел регистрацию и не выбрал место. В тот день у меня возникли другие дела, и я хочу отменить билет. Я заплатил за билет 1650 ₺. Однако, когда я хочу отменить билет, Turkish Airlines возвращает только 1240 ₺, ...
После регистрации на рейс, когда мы подошли к выходу на посадку, нас не пустили на борт. Причина - наши билеты были аннулированы после регистрации. Мы точно не отменяли билеты. Рейс задерживался на 2 часа, и, скорее всего, билеты были аннулированы Turkish Airlines , так как мы могли бы опоздать на с...
Я был уверен в качестве услуг Turkish Airlines , но они меня разочаровали. Несмотря на более высокую стоимость и удаленность аэропорта Стамбула, я выбрал их из-за обещанного высокого качества обслуживания. Однако Turkish Airlines отменил мой рейс по неясным причинам, прикрываясь операционными вопро...
Комментарии