Проблемы с рейсом Turkish Airlines Ризе-Анкара: задержка и недостаток информации

11.06.2024 в 21:30 наш рейс Ризе-Анкара был задержан на 2,5 часа из-за отсутствия персонала, но постоянно возникала путаница с информацией. Один сотрудник предложил нам изменить рейс на утренний в 08:15, но я купил билет на вечерний рейс за 2250 ₺, так как утренний рейс стоил 1000 ₺, а у меня было срочное дело. Затем другой сотрудник сообщил, что самолет может прибыть ночью, но это не точно. Через некоторое время нам сообщили, что на утренний рейс мест больше нет. Пассажиров, которые смогли изменить билет на утренний рейс, отвезли в отель, что тоже было проблематично. Один микроавтобус перевозил всех пассажиров за 4-5 рейсов, что заняло несколько часов. Я остался в аэропорту, и нам раздали только воду и соленые палочки в качестве еды, что, по моему мнению, не соответствует нормам. Все заведения питания были закрыты, и люди оставались голодными в течение нескольких часов. Около 03:00 нам сообщили, что самолет вылетел из Анкары. В 04:30, спустя 7 часов после запланированного времени, рейс был выполнен. Поскольку время ожидания превысило установленное нормами, я требую компенсацию в размере 100 евро. Также я жалуюсь на персонал аэропорта Ризе за недостаток информации и отсутствие нормального питания. Там были дети и взрослые, которые ждали часами, и им раздали только соленые палочки и воду. Один из пассажиров, адвокат, составил жалобу и собрал наши подписи. Хочу сообщить, что все пассажиры рейса подписали эту жалобу.