Проблемы с рейсами Turkish Airlines и Anadolu Jet в Хатай
О рейсах Anadolu Jet и Turkish Airlines в Хатай. За 20 дней до вылета я купил билеты на рейсы из Стамбула (Сабиха Гёкчен) в Хатай и обратно. До дня вылета я постоянно звонил в службу поддержки, так как узнал от пассажиров и сотрудников аэропорта, что рейсов нет.
Несмотря на мои постоянные звонки в службу поддержки Turkish Airlines , за 2 часа до вылета мне сообщили, что рейс отменен из-за погодных условий, и предложили добраться до Адана на автобусе (3 часа), чтобы оттуда вылететь. Они нашли решение, но не учли, что если кто-то прилетает ночью и должен добраться до Измита, это приведет к дополнительным расходам и невозможности успеть на работу.
Рейс из Стамбула в Хатай также был отменен в последнюю минуту из-за погодных условий, о чем сообщили по SMS. Я приехал из Измита и должен был лететь, но рейс был отменен. Я нашел билет до Газиантепа, оттуда планировал добраться до Хатая, но не было никакой информации и поддержки по этому поводу. В итоге я заплатил за рейсы Хатай - Стамбул, и ожидал, что меня доставят до места назначения с корректными указаниями.
Они должны были сказать мне: 'Если рейс отменен, мы доставим вас в другой аэропорт, откуда вы сможете вылететь, компенсируем ваши неудобства, извинимся за потраченное время и нарушенные планы'. Но несмотря на мои многочисленные звонки в службу поддержки, они знали, что рейсов нет, что подтверждали сотрудники аэропорта.
Они сделали меня несчастным, их решения только усложняют жизнь людям. Ищете решение? Не продавайте билеты, если рейсов в Хатай нет, они только для гуманитарных целей. Кроме того, если рейс отменен, об этом нужно сообщать сразу. Я возмущен из-за того, что вы это сделали.
