23 июля 2023 года я был пассажиром рейса TK7516 компании Anadolu Jet, дочерней компании Turkish Airlines, на маршруте Стамбул-Анталья. Из-за их ошибки на мой багаж был наклеен неправильный ярлык, и вместо отправки в Анталью его отправили в Ливан. На возвращение багажа потребовалось 12 дней, в течение которых я не мог найти контактное лицо и не получил никакой поддержки от авиакомпании.
Кроме того, за эти 12 дней авиакомпания не взяла на себя никакой ответственности за потерянные вещи, не принесла извинений и не предложила компенсацию. Все мои многочисленные попытки связаться с ними остались безуспешными.
Во время моего ежегодного отпуска, который я планировал с большим трудом и старался уложиться в бюджет, их ошибка и нежелание компенсировать ущерб были неприемлемыми.
Желаю, чтобы те, кто планирует лететь с Turkish Airlines, знали, что в случае проблем они могут остаться без поддержки. Рассмотрите возможность выбора другой авиакомпании или постарайтесь не сдавать багаж.
Я летел рейсом компании Turkish Airlines Anadolu Jet. (Я организовал двухдневный отпуск и купил билеты на самолет по случаю дня рождения моей жены) На рейсе Анкара - Анталья мой багаж был потерян. (24 июня 2023 года) Я планировал прибыть в отель между 12:00 и 13:00, но прибыл между 16:00 и 17:00. ...
05.11.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Антальи в Лондон с пересадкой в Стамбуле. Сначала рейс задержали, а затем мой багаж, который должен был быть доставлен в Лондонский аэропорт Хитроу 05.11.2023, я смог получить только 09.11.2023 благодаря собственным усилиям. Я прилетел в Лондон для делов...
23 июля 2023 года на рейсе TK2613 Turkish Airlines потеряли багаж моей тети, и вместо него выдали чужой чемодан на её имя. В ответ на наш запрос о потерянном багаже, авиакомпания попросила нас подать заявление через сайт и загрузить документы, а также составить список ущерба. Мы подали заявление, ка...
Проблема с багажом на рейсе Turkish Airlines 13 июня 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из аэропорта Схипхол в Амстердаме в аэропорт Стамбула. Полет прошел хорошо, но мой багаж не прибыл на соответствующую багажную ленту. Когда я обратился в отдел по проблемам с багажом Turkish Airlines, мне ...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
Комментарии