Проблемы с потерянным багажом на рейсе Turkish Airlines
23 июля 2023 года я был пассажиром рейса TK7516 компании Anadolu Jet, дочерней компании Turkish Airlines, на маршруте Стамбул-Анталья. Из-за их ошибки на мой багаж был наклеен неправильный ярлык, и вместо отправки в Анталью его отправили в Ливан. На возвращение багажа потребовалось 12 дней, в течение которых я не мог найти контактное лицо и не получил никакой поддержки от авиакомпании.
Кроме того, за эти 12 дней авиакомпания не взяла на себя никакой ответственности за потерянные вещи, не принесла извинений и не предложила компенсацию. Все мои многочисленные попытки связаться с ними остались безуспешными.
Во время моего ежегодного отпуска, который я планировал с большим трудом и старался уложиться в бюджет, их ошибка и нежелание компенсировать ущерб были неприемлемыми.
Желаю, чтобы те, кто планирует лететь с Turkish Airlines, знали, что в случае проблем они могут остаться без поддержки. Рассмотрите возможность выбора другой авиакомпании или постарайтесь не сдавать багаж.
