Проблемы с персоналом Turkish Airlines на рейсе TK7042
30.12.2023 на рейсе TK7042 из Анкары в Батман, мы должны были прибыть в Батман в 17:05, но из-за погодных условий приземлились в Элазиге в 18:30. После приземления нас встретил ответственный сотрудник Turkish Airlines, чье имя О**** О*****, который своим поведением и безответственностью причинил неудобства всем пассажирам.
Он сообщил, что автобус до Батмана организован, но пассажирам, направляющимся в другие города, придется добираться до Батмана к 11 вечера, и что отсутствие автобусов в это время - это 'не наша проблема'. Он говорил с пассажирами в неуважительном тоне, заявляя, что 'вы можете жаловаться куда угодно', и ушел, не ответив на наши вопросы.
Мы понимаем, что погодные условия не зависят от вас, но в таких ситуациях отсутствие поддержки со стороны Turkish Airlines и наличие персонала, не умеющего общаться с клиентами, неприемлемо для вашей компании.
