30.12.2023 на рейсе TK7042 из Анкары в Батман, мы должны были прибыть в Батман в 17:05, но из-за погодных условий приземлились в Элазиге в 18:30. После приземления нас встретил ответственный сотрудник Turkish Airlines, чье имя О**** О*****, который своим поведением и безответственностью причинил неудобства всем пассажирам.
Он сообщил, что автобус до Батмана организован, но пассажирам, направляющимся в другие города, придется добираться до Батмана к 11 вечера, и что отсутствие автобусов в это время - это 'не наша проблема'. Он говорил с пассажирами в неуважительном тоне, заявляя, что 'вы можете жаловаться куда угодно', и ушел, не ответив на наши вопросы.
Мы понимаем, что погодные условия не зависят от вас, но в таких ситуациях отсутствие поддержки со стороны Turkish Airlines и наличие персонала, не умеющего общаться с клиентами, неприемлемо для вашей компании.
У нас был пересадочный рейс Turkish Airlines - Anadolu Jet 28 августа 2023 года в 13:55 по маршруту Мардин-Анкара-Анкара-Даламан. Из-за задержки рейса Мардин-Анкара на 45 минут мы пропустили рейс Анкара-Даламан. Служба поддержки клиентов направила нас в билетную кассу в аэропорту. Сотрудник в билет...
Здравствуйте, я Огузхан А****** 15.10.2023 я купил билет на рейс Turkish Airlines в 10:00 из Стамбула в Анкару. Несмотря на отсутствие погодных условий или других проблем, самолет вылетел в 10:20. Это можно было бы проигнорировать. Но мой обратный рейс в тот же день в 22:40 сначала был перенесен н...
Я хочу пожаловаться на ситуацию, с которой столкнулся 11 февраля 2024 года на рейсе TK2642 из аэропорта Стамбула в Элязыг. Сейчас я нахожусь на борту самолета, который должен был вылететь в 09:15. Из-за предполагаемых неблагоприятных погодных условий мы четыре раза кружили между Элязыгом и Малатьей ...
28 сентября 2023 года рейс TK 2431 Анталья-Стамбул, запланированный на 17:30, был задержан и в итоге посадка началась только в 00:15. Мы прибыли в аэропорт в 15:15 для нашего рейса в 17:30. В течение 9 часов мы с моим 2,5-летним сыном испытывали дополнительные неудобства. Я жалуюсь на сотрудников и ...
Я купил билет на рейс TK7177 компании Anadolu Jet на 28.07.2023. Рейс был с пересадкой: Даламан-Эсенбога, Эсенбога-Элазиг. Однако рейс из Даламана задержался на 40 минут, и мне сообщили, что я не успею на пересадку в Элазиг. Когда я обратился в билетную кассу Turkish Airlines в Даламане, мне не смог...
Комментарии