5
Решено

1win Задерживают Выплату 30000 Рублей На Банковскую Карту

20 июня 15:4921

Я оформил вывод 30 000 рублей с аккаунта на сайте 1win на привязанную банковскую карту Visa 15.06.2026 года. Статус вывода уже третьи сутки отображается как «В обработке», при этом аккаунт полностью верифицирован, правила сервиса мной не нарушались. Вывод оформлялся из России, мой ID в системе 293847, контактная почта для связи a*****@yandex.ru. В чате поддержки операторы не могут назвать ни точных сроков обработки вывода, ни конкретной причины задержки, ограничиваются лишь просьбой ожидать, при том что стандартные сроки уже, на мой взгляд, явно превышены. Прошу финансового менеджера разобраться в сложившейся ситуации, провести выплату в размере 30 000 рублей на указанную карту и предоставить мне четкое объяснение причин возникшей задержки.

21 июня 11:25 (19 часов после жалобы)

Здравствуйте! Благодарим вас за подробную информацию по ситуации. Видим ваш запрос и уже взяли его в работу — сейчас специалисты проверяют детали транзакции и занимаются корректным зачислением средств по выводу. Также направили вам письмо на электронную почту с подробностями по обращению. Пожалуйста, проверьте входящие сообщения — там указана актуальная информация по дальнейшим шагам. Держим ситуацию на контроле и вернемся с обновлением по статусу после завершения проверки.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

1win задерживает вывод 20 000 ₽ без объяснений и сроков. Жалобу Не Проверяют Уже Больше 3 Недели

10 мая 00:09294

23 апреля 2026 года я оформил вывод средств в размере 20 000 рублей с основного баланса 1win на банковскую карту. С моме...

1win задерживает вывод 20 000 ₽ без объяснений и сроков. Жалобу Не Проверяют Уже Больше 3 Недели
1win задерживает вывод 20 000 ₽ без объяснений и сроков. Жалобу Не Проверяют Уже Больше 3 Недели
1 комментарий
5
Решено

1win Завис Вывод Денег На 3 Дня, Поддержка Просто Игнорит

2 апреля 19:53263

"1win сегодня перезвонили мне сами. Сказали что деньги ушли с их стороны но зависли на стороне банка. Попросили подождать ещё пару часов. И правда, через 3 часа всё пришло, ровно 15000. Да, я бесился. Да, три дня это долго. Но в итоге они решили проблему и извинились. Честно говоря не ожидал, что вообще позвонят. Жалоба закрыта положительно."

1win Не Выплачивают Выйгрыш, И Не Зачисляют Депозит

20 апреля 19:33178

Я являюсь клиентом 1win и столкнулся с проблемой с депозитом и выводом средств. 12.04.2026 я оформил запрос на вывод 37 ...

1 комментарий